Conditions générales de ventes

 

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10190 Vauchassis

Tél. : 0325793979

Siret : 45011502700010

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC).

Les factures téléchargeables sur ce site (rubrique "mon compte"), ne sont en fait qu'un récapitulatif de votre commande.

Seule la facture qui vous sera adressée sur papier, lors de l'expédition de votre commande, ou sous format PDF par email, peut servir de référence.

Mode de paiement : 

Les paiement acceptés lors d'une commande en ligne sont les suivants : chèque, virement bancaire, Carte-bleue (via notre partenaire Paypal). 

 

Expédition de votre commande :

Les commandes sont expédiées sous 48h après réception de votre paiement, du lundi au vendredi (sauf jours fériés).

Le mode d'expédition utilisé est le Colissimo Recommandé de La Poste, livré sous 24/48h.

Nous n'envoyons pas en contre-remboursement.

Si la préparation de votre commande devait prendre du retard, ou si un produit était en cours de réapprovisionnement, vous serez prévenu par email.

 

Retrait de votre commande sur place :

Nous ne possédons pas de magasin, il est toutefois possible de venir retirer les marchandises sur place en prenant rendez-vous (nous contacter). Le paiement dans ce dernier cas peut se faire par chèque ou espèces (sauf précision contraire à la commande).

 

Frais de port :

Les frais de port, qui ne sont pas compris dans les prix indiqués, sont visibles lorsque vous sélectionnez un produit dans le panier, en haut à droite de chaque page.

 

Problème du au transport :

Le client (ou le mandataire qui reçoit) doit vérifier l'état du paquet et émettre des réserves ou réclamations auprès du transporteur si besoin (paquet endommagé ou déjà ouvert à la livraison).

En cas de refus, de réserve ou de réclamation auprès du transporteur, il est préférable que le client nous tienne informés par téléphone, courrier ou email.

 

Garantie :

Les produits sont garantis 3 mois.

Les batteries d'ordinateurs portables sont testées, l'autonomie est notée dans la fiche produit à titre indicatif. La garantie de 3 mois ne couvre pas une éventuelle défaillance de la batterie.

La garantie comprend la réparation ou l'échange du produit défectueux, ainsi que les frais qui s'y rattachent, exceptés l'acheminement du produit du client à notre atelier, qui reste à la charge du client. Le retour est à notre charge.

La garantie ne prend pas en charge les dommages causés par une chute (ou tout autre choc), ou par une mauvaise manipulation.

 

Retour de produit :

Un numéro de retour doit nous être demandé par téléphone ou email avant tout envoi.

Les frais de retour de produit (du client jusqu'à nous) durant la garantie, pour échange ou réparation, sont à la charge du client. 

Nous enverrons le produit à nos frais chez le client.

Ces frais de renvoi pourraient être facturés au client s'il s'avérait que la panne était due à une mauvaise manipulation du client ou si elle s'avérait inexistante.

Tout retour doit être accompagné d'un double de la facture, sur lequel doit être noté un numéro de téléphone auquel le client est facilement joignable.

Les produits doivent être renvoyés complets et protégés dans un emballage adapté pour éviter toute détérioration lors du voyage.

Un colis sans numéro de retour, semblant incomplet ou présentant des défauts d'emballage pourra être refusé auprès du transporteur.

 

Délai de rétractation : 

Le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour (Art. L 121-20).

Un numéro de retour doit nous être demandé par téléphone ou email avant tout envoi.

Tout retour doit être accompagné d'un double de la facture, sur lequel doit être noté un numéro de téléphone auquel le client est facilement joignable.

Les produits doivent être renvoyés complets et protégés dans un emballage adapté pour éviter toute détérioration lors du voyage.

Un colis sans numéro de retour, semblant incomplet ou présentant des défauts d'emballage pourra être refusé auprès du transporteur.

 

Réserve de propriété : 

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet de leur prix par l'acheteur. Celui-ci supportera toutefois seul les risques de perte, de dégradations ou de destruction.

Photos non contractuelles. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.